Villkor

Företagsinformation:
MCZ Danmark ApS
CVR-nr.: 43935828
Klamsagervej 29
8230 Åbyhøj, Danmark
E-post: mcz@mcz.dk
Telefon: +45 86 123 700
Webshop: www.mczshop.dk

1. Tillämpning

Dessa villkor gäller för alla köp som görs av konsumenter via vår webbshop. Genom att slutföra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Priser och betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

  • Priserna inkluderar inte frakt, om inget annat anges. Fraktkostnaden visas tydligt innan betalning.

  • Vi accepterar följande betalningsmetoder: Visa och Mastercard.

  • Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas.

  • Vid köp med ViaBill och Anyday gäller deras egna villkor.

3. Leverans

  • Vi levererar till alla EU-länder (om inget annat avtalats).

  • Leverans sker endast med PostNord.

  • Leveranstid anges vid beställning och i orderbekräftelsen.

  • Varan levereras till den adress som kunden har angett.

4. Ångerrätt

  • Du har 14 dagar på dig att ångra köpet, från den dag du tar emot varan.

  • För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss skriftligen via e-post: mcz@mcz.dk.

  • Kunden står själv för returfrakten, om inget annat avtalats.

  • Varan måste returneras i väsentligt samma skick och mängd som när den mottogs.

  • När vi har mottagit varan återbetalar vi köpesumman (inklusive standardfrakt) inom 14 dagar.

Observera:

  • Ångerrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade efter kundens önskemål eller där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl.

  • Elektroniska reservdelar omfattas av särskilda regler (se avsnitt 4A).

4A. Ångerrätt för elektroniska reservdelar

  • Ångerrätten gäller endast för reservdelar som inte har använts, installerats eller testats.

  • Delar som har installerats eller använts kan inte returneras med full återbetalning.

  • Om varan returneras i ett skick där dess värde har minskat på grund av användning eller installation, förbehåller vi oss rätten att:

    1. Avvisa returen, eller

    2. Dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen från återbetalningen.

  • Kunden måste alltid kontakta oss på mcz@mcz.dk innan retur för att säkerställa korrekt hantering.

5. Reklamation / Garantikrav

  • Konsumenter har 2 års reklamationsrätt enligt dansk köplag.

  • Varor kan repareras, bytas ut, återbetalas eller få prisavdrag beroende på situationen.

  • Reklamation måste göras inom rimlig tid efter att felet upptäckts (inom 2 månader anses alltid som i tid).

  • Kontakta oss på mcz@mcz.dk och bifoga bilder samt ordernummer.

6. Tillverkarens garanti

Vissa produkter levereras med tillverkarens garanti. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt EU-konsumentlagstiftning.

7. Returadress

Returer ska skickas till:

MCZ Danmark ApS
Klamsagervej 29
8230 Åbyhøj, Danmark

Observera: Paket utan korrekt leverans kan inte accepteras.

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår [integritetspolicy/länk].
Uppgifter används endast för att kunna leverera varan, behandla betalning och hantera reklamationer.

9. Klagomål

Om du vill framföra ett klagomål, kontakta oss på mcz@mcz.dk.
Om vi inte kan lösa problemet kan du vända dig till:

  • Danish Complaints Board for Consumer Disputes (Nævnenes Hus)
    Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark
    www.naevneneshus.dk

Du kan även använda EU-kommissionens online-disputeringsportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr

10. Tillämplig lag och jurisdiktion

Alla köp från vår webbshop omfattas av dansk lag.